Obchodní ředitel

• má přehled o práci svých obchodních zástupců
• využívá informací z propojení IS KTKw na registr nespolehlivého plátce, Insolvenční rejstřík, ARES
• získává na základě práce jeho podřízených v IS KTKw kompletní přehledné informace o zákaznících i dodavatelích (evidence kontaktů, obchodní podmínky, platební morálka, přijaté poptávky, ne/realizované nabídky, ne/vykryté obchodní případy, stavy a přehledy o obchodních případech)
• může pracovat pouze klienty z určitého vybraného segmentu, neboť IS KTKw umožňuje důsledné rozdělení firem s využitím tzv. kritérii a hodnot kritérií
• kontroluje činnost svých pracovníků pomocí snadno dostupných přehledů, plánovacího kalendáře